C.R.M.

Man kann CRM (Kundenbeziehungsmanagement) nicht bei seinem Systemhaus kaufen oder gar auf einem Server installieren. CRM lebt von dem Wunsch, seine Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und den größtmöglichen Nutzen zu schaffen. Dies ist eine Fähigkeit, die ein Unternehmen nur erlernen kann. mehr (CRM-Manager.de)